שבע עצות לקידום אתר מסחר אלקטרוני

שבע עצות לקידום אתר מסחר אלקטרוני

בניית אתר מסחר אלקטרוני מצליח היא משימה לא קלה.
ענקים כמו  גוגל ואמזון מנסים תופסים נתח משמעותי ויכולת החשיפה של אתרים קטנים יותר נעשיית קשה מיום ליום. מנועי החיפוש מסירים בעקביות תוצאות של אתרי מסחר אלקטרוני ומחליפים אותם במודעות שלהם, החיפוש הופך מבוסס תוכן ופחות מבוסס מוצרים.
מצד שני גולשים רבים מבינים את היתרונות של קניות ברשת והיקף האתרים והעסקאות באתרי מסחר אלקטרוני נמצא בצמיחה.
בפוסט אנסה להביא מספר עצות שימושיות שיעזרו לכל בעל אתר מסחר אלקטרוני לקדם אותו בתוצאות החיפוש.

קידום אתר מסחר אלקטרוני

Image courtesy of :KROMKRATHOG / FreeDigitalPhotos.net

 

1. היזהרו מעדכון פנדה 

אתר מסחר אלקטרוני יכול להכיל אלפי דפי מוצר ובכל דף כזה יש לדאוג לתוכן שיהיה ייחודי ועשיר אחרת קיימת סכנה  שגוגל תחשוב שהדף מכיל תוכן כפול או שהוא בעל תוכן "עני", לצערינו גוגל עם כל הטכנולוגיה שלה עדיין לא יודעת להבחין האם מדובר בדף של אתר אינטרנט רגיל או בדף מוצר של אתר מסחר אלקטרוני . בכדי לא להיענש על ידי גוגל יש לשים לב לכמה נקודות:

  • היזהרו משימוש בטמפלטים של תיאורי מוצר או בתיאורים אשר מגיעים מהיצרן, ברוב במקרים התיאורים יהיו דלים וללא ייחודיות בין מוצרים ששייכים לאותה משפחה
  • יש לדאוג שלכל מוצר יהיה תוכן ייחודי משלו , תוכן שמיוצר על ידי המשתמשים יכול לסייע במקרה זה
  • אם מדובר באתר בעל אלפי מוצרים שקשה לייצר תוכן ייחודי עבור כל אחד מהם, כדאי לשקול הכנסת noindex  או nofollow עבור אותם דפי מוצר ולייצר תוכן וקידום  לדפי הקטגורייה של האתר

2. היזהרו משימוש מוגזם במילות מפתח

נכון , חלק חשוב מקידום דף עוסק ביצירת כותרות, alt tag, קישורים וכד' סביב מילת המפתח המרכזית לאותו הדף. מנועי החיפוש של היום (גוגל בעיקר) מייחסים חשיבות הולכת ופוחתת לצפיפות ביטוי המפתח ולנושא הקישורים. הדבר נכון במיוחד כאשר מדובר באתר מסחר אלקטרוני. כדאי להשקיע בכתיבת תוכן רלוונטי אשר ייתן ללקוחות הפוטנציאליים שלכם את כל המידע שהם זקוקים לו על המוצר שהם רוצים לרכוש. גוגל כבר היום  יודעת (ותשתפר בעתיד) לפענח את המידע הזה ולהציג אותו לגולש בהתאם לביטוי החיפוש שהוקש

3. השקיעו בתוכן וויזואלי איכותי 

העצה הזאת נכונה לכל אתר ובמיוחד לאתר מסחר אלקטרוני, הדרך היחידה שיש ללקוח שלכם להתרשם מהמוצר ולהחליט האם הוא רוצה לרכוש אותו היא תמונת המוצר לכן ,חשוב להשקיע בתמונות איכותיות שישקפו ללקוח את המוצר במלוא הדרכו ובכל הזוויות הנדרשות. רצוי מאוד להעלות את התמונות לאתרי תוכן וויזואלי כמו Pinterest בכדי להגדיל את החשיפה לגולשים ולקבל ביקורות חיוביות וקישורים מאותם אתרים. דוגמא מצויינת לאתר כזה הוא אתר בשם :Fancy.com שעושה שימוש מעולה בתוכן וויזואלי ובממשק משתמש נח ואיכותי.

4. השתמשו בתגי Canonical 

באתר מסחר אלקטרוני לדף מסויים (דף מוצר) אפשר להגיע מ-כתובות שונות (url) , מכיוון שהלקוח יכול למצוא את המוצר שאותו הוא מחפש בכמה דרכים ובכמה צורות חיפוש וחיתוך, נוצר מצב שלאותו דף מוצר אפשר להגיע מהמון כתובות שונות בתוך אותו אתר . במקרה כזה חייבים להשתמש בתגי canonical  אשר יאמרו לגוגל שדף המוצר הוא הדף העיקרי וכל שאר הכתובות הן העתק של אותו דף מוצר. חשוב לבדוק שמערכת ניהול האתר שלכם יודעת לייצר דפי canonical

5. שימוש ברשתות החברתיות על מנת למנף ולקדם את האתר

על פי סקר של חברת 8thBridge חברות המפעילות מסחר אלקטרוני באינטרנט מחולקות ל שלוש קטגוריות :

  • חברות אשר הפכו הרשתות החברתיות לחלק בלתי נפרד מאתר המכירות שלהם וגרמו לגולשים להיות מעורבים, להגיב, לבצע שיתופים ושאר סיגנליים חברתיים אשר עוזרים למינוף וקידום האתר
  • חברות שנמצאות בתהליך מעבר ומיישמות את המדיה החברתית באופן חלקי
  • חברות שנכשלות ואינן משקיעות מספיק תכנון ומאמץ בנושא שילוב הרשתות החברתיות באתר שלהם

הסקר מראה בבירור שהחברות ששייכות לקטגוריה הראשונה מרוויחות יותר ומייצרות יותר תנועה והמרות באתר שלהן. לא מספיק להיות ב-פייסבוק, גוגל פלוס ואפילו בפינטרסט חשוב לייצר אינטראקציה עם קהל היעד  שנמצא  ברשתות, אחרי הכל רובינו שם למטרות הנאה וביטוי עצמי  ופחות לשם חיפוש מידע או רכישת מוצרים. שימו לב לנתונים באינפוגרפיה הבאה אשר ממחישים את החשיבות וההתעצמות  של מעורבות במדיה החברתית לאתרי מסחר אלקטרוני

מסחר אלקטרוני ורשתות חברתיותCredit:8thBridge

 6. שימוש בלקוחות של האתר על מנת לקדם אותו 

אחד הדברים היפים באתר מסחר אלקטרוני הוא היכולת לטרגט את הלקוחות שביצעו רכישות בעבר ולדרג אותם. מספר חברות בארה"ב עושות שימוש במידע זה ושולחות מתנות ללקוחות הטובים ביותר שלהם הלקוח שקיבל מתנה נרגש ומאושר וברוב המקרים מצלם את המתנה ומעלה אותה לרשתות החברתיות יחד עם סטטוס מפרגן. השיטה הזאת גורמת למעורבות חברתית שיתופים וקישורים נכנסים לאתר ובכך עוזרת לקידום.

7.  שימוש בבלוג 

בלוג הוא אמצעי מעולה ליצירת תוכן איכותי ורלוונטי ודרכו ניתן לקדם מסחר אלקטרוני בצורה מאוד יעילה. תוכן שכתוב בבלוג זוכה להתעניינות רבה של הגולשים וכתוצאה מכך נוצרת תנועה ושיתוף לאתר. הבעיה בבלוג היא שהוא דורש תחזוקה מתמדת וכתיבה רצופה ואיכותית יש לקחת זאת בחשבון לפני שמקבלים החלטה להקים בלוג אשר קשור לאתר.

לסיכום

יותר ויותר חברות מבינות שרכישות באינטרנט הן העתיד. כמות אתרי מסחר אלקטרוני הולכת וגודלת משנה לשנה ומחזור העסקאות נמצא בצמיחה מתמדת (גם בישראל) האופי של אתר מסחר אלקטרוני הגודל שלו, כמות התנועה שמגיעה אליו ,מחייבות התייחסות שונה בכדי לקדם אותו. חברות שמבינות את ההבדלים יידעו להקים אתר מצליח ומרוויח.

Summary
Article Name
שבע עצות לקידום אתר מסחר אלקטרוני
Description
בניית אתר מסחר אלקטרוני מצליח היא משימה לא קלה. ענקים כמו גוגל ואמזון מנסים תופסים נתח משמעותי ויכולת החשיפה של אתרים קטנים יותר נעשיית קשה מיום ליום. מנועי החיפוש מסירים בעקביות תוצאות של אתרי מסחר אלקטרוני ומחליפים אותם במודעות שלהם, החיפוש הופך מבוסס תוכן ופחות מבוסס מוצרים. מצד שני גולשים רבים מבינים את היתרונות של קניות ברשת והיקף האתרים והעסקאות באתרי מסחר אלקטרוני נמצא בצמיחה. בפוסט אנסה להביא מספר עצות שימושיות שיעזרו לכל בעל אתר מסחר אלקטרוני לקדם אותו בתוצאות החיפוש.
Author
שלומי גרינפלד

שלומי גרינפלד

CIO at Castro
שלומי גרינפלד (Shlomi Greenfield)
מנהל מערכות ומידע ומומחה בתחום רשתות קמעונאיות (Retail)
סחר אלקטרוני ושיווק באינטרנט
בעל בלוג אישי בנושא סחר אלקטרוני שיווק באינטרנט ורשתות חברתיות
שלומי גרינפלד

שלומי גרינפלד

שלומי גרינפלד (Shlomi Greenfield) מנהל מערכות ומידע ומומחה בתחום רשתות קמעונאיות (Retail) סחר אלקטרוני ושיווק באינטרנט בעל בלוג אישי בנושא סחר אלקטרוני שיווק באינטרנט ורשתות חברתיות

7 Comments:

  1. שתי הערות:
    סעיפים 5 ו-7 עשויים להיות חרב פיפיות.
    חשוב לזכור תמיד מהי מטרת האתר. אם המטרה היא מכירות, הרי שבכך הוא חייב להתמקד.
    בעוד באתר תדמית בלוג ימשוך לקוחות, ייצר דיון ועניין ויקדם את האתר בגוגל, באתר מכירות הוא עשוי להוות הסטה. משתמש ייכנס לאתר, ובמקום לרכוש יקרא בבלוג עד שייגמר לו הזמן.
    בעולם נהוג להפריד בין לייפסטייל למכירות, ובאתרי מכירות לא לשים בלוגים או מסיחים אחרים.
    ברשתות חברתיות העניין דומה: כמות המשאבים של העסק מוגבלת. השקעה ברשת חברתית באה על חשבון ערוץ אחר. ומרבית החברות לא מצליחות למנף את הרשת החברתית למכירות.
    בסופו של יום, אתר מצויין, תוכן איכותי והצעה אטרקטיבית הם המלכים.

    • היי יגאל
      ראשית תודה על התגובה
      לגבי בלוגים – רשתות רבות בעולם מקיימות בלוג אשר כותב תכנים בעולמות התוכן של המוצרים שלהן
      הבלוג אינו חייב להיות חלק מהאתר הוא בהחלט יכול להיות בלוג נפרד אבל הוא יפנה לאתר ויעורר תשומת לב
      לגבי רשתות חברתיות – הנתון הזה הוא מוכח לפחות בארה"ב כפרמטר החשוב ביותר בקידום אתר מכירות
      בארץ יש לנו עוד דרך ארוכה

  2. מסכים לגמרי עם יגאל.
    אני גם הייתי עושה הבדלה בין אתרי מסחר אלקטרוני בארה"ב לבין אתרים ישראלים.
    בנוסף אוכל להעיד מנסיון אישי, שהלקוח הפוטנציאלי הישראלי לא כל כך רוצה לקבל בלוג בזמן החיפוש אחר הפתרון לבעיה שלו (שבמקרה שלנו מדובר בתהליך קניית מוצר) אלא שהוא ממש-ממש רוצה את המוצר ואת תחושת הבטחון שהקנייה היא טובה ונכונה לו.

    • היי ,
      השימוש בבלוג נועד לתמך באתר ולהביא אליו תנועה ומודעות , נניח שאתה מתעניין בחליפת צלילה ,אם תמצא בלוג מקצועי בנושא ומאמרים מקצועיים שיעזרו לך להחליט איזה סוג כדאי וכדומה
      יהיה לך קל יותר למקד את החיפוש שלך , מבחיינת האתר רצוי שהמאמרים/בלוג יובילו אל דפי הקטגוריה הרלוונטיים למוצר שאותו אתה מחפש

  3. נהנתי מאד מקריאת העיצות שלך. הם בדיוק ב"רמת המשתמש" שלי, ועוזרות לי לקדם ולהתקדם. אשמח לקבל בדיוור ישיר את הכתבות שלך!

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים