חנות מסחר באינטרנט

שיווק דיגיטלי הפך תחום חשוב ועיקרי אצל רבים מהמשווקים החל מעסקים גדולים ועד לעסקים קטנים. אבל ככל שהכלים מתרבים, מתפתחים ומשתכללים, כך גדלים גם האתגרים.

רוב המגמות של שיווק דיגטלי בשנים האחרונות התמקדו סביב האתגרים של עסקים קטנים להגיע ללקוחות פוטנציאליים בעידן הדיגיטלי של היום וזאת מכיוון שלעסק קטן יש משאבים מוגבלים במונחים של זמן וכסף.

אז מה הם האתגרים הנפוצים ביותר שיווק דיגיטלי עסקים יעמדו השנה? וחשוב יותר, איך להתגבר עליהם? הנה שלושה שכדאי לכם לדעת:

האתגר מספר 1: הגדרת הצלחה

במחקר שנערך לאחרונה התברר כי 46% מהעומדים בראש עסקים קטנים אינם יודעים אם אסטרטגיות השיווק הדיגיטליות שלהם פועלות. משמעות הדבר היא כי רוב העסקים הקטנים מבזבזים את תקציב השיווק שלהם על אסטרטגיות שלא בטוח שהן עובדות.

תוצאות המחקר הנ"ל מתיישבות יפה מאוד עם המשפט האלמותי שנאמר כבר לפני למעלה מ- 150 שנה על ידי משווק אמריקאי וכך הוא אמר: "חצי מתקציב השיווק מבוזבז. הבעיה היא שאני לא יודע איזה חצי".

איך אתה פותר את האתגר הזה?

אתה צריך לקבוע את המטרות שלך, ולזהות את מחווני ביצועים מרכזיים (KPIs) שיעזרו לך להשיג את מטרות העסק שלך.

לדוגמה, אם המטרה שלך היא להגדיל מכירות באמצעות הגדלת מספר הפניות. עליך להגדיר יעד (15 פניות בחודש), ולאחר מכן מצא דרך למדוד דברים כמו מקורות תנועה נכנסת, מספר המרות לכל ערוץ, שיעורי המרות וכו' (גוגל אנליטיקס, אולי?).

זאת עבודה קשה לתכנן ולהגדיר את המטרות ואת המדדים KPIs לפני שאתה מתחיל בפרסום כמו פרסום מודעות בגוגל, אבל אלה הם צעדים חיוניים להצלחה שלך.

אתגר מספר 2: עבודה עם תקציב מוגבל

יותר משליש מהעסקים קטנים לא מתכננים להגדיל את תקציב השיווק הדיגיטלי שלהם וינסו להסתדר עם אותה מסגרת תקציב של השנה הקודמת, למרות שהם רואים ברכה בשיווק הדיגיטלי.

הסבר לכך יכול להיות נעוץ בעובדה שהם לא ממש בטוחים ששיווק דיגיטלי עובד, אבל יש דרכים להתגבר על המכשולים של עבודה עם תקציב מוגבל.

שיווק דיגיטלי עובד הכי טוב כאשר אתה מתמקד בהוספת ערך ללקוחות שלך. אנשים מחפשים את העסק שלך (או עסקים כמו שלך) כדי למצוא פתרון לבעיות שלהם.

מעל 90% ממכירות B2B מתחילות בחיפוש.

יצירת תוכן אסטרטגי המסייע להם לפתור את הבעיות שלהם לא רק עוזר לך להופיע במנועי החיפוש, אבל זה גם עוזר לך להרוויח את האמון שלהם ותשומת לב כשהם לומדים על המותג שלך.

מנהלי שיווק עדיין לא רואים את נושא יצירת התוכן כחלק מפעילות השיווק הדיגיטלי שלהם. הם חושבים שאפשר למכור גם בלי ליצור תוכן, אבל תוכן הוא המלך באינטרנט ואם הם רוצים לקבל חשיפות הם צריכים לייצר תכנים בפורמטים שונים: טקסט, תמונות, וידאו, מצגות, אינפוגרפיקה ועוד.

אתגר מספר 3: מציאת מספיק זמן

עסקים קטנים נאבקים בשעון. מכיון שהמשאבים מוגבלים, כוח האדם מצומצם וביום עבודה יש רק 24 שעות, עסקים קטנים נאבקים למצוא מספיק זמן ומשאבים להקדיש לשיווק, זה משהו שאני שומע כל הזמן.

את הבעיה הנקראת זמן קשה לפתור.

עדיין לא מצאתי את הדרך להוסיף עוד שעות עבודה ביום ולכן, אני ממליץ ללקוחותיי להתמקד בפתרונות מסוג אחר, שלא "ישאבו" את הזמן שלהם.

הגשש החיוור – במערכון המקורי: סלים ורזה (שייקה) מסביר לנשרקה בנו (פולי) שלמען ההצלחה צריך להשקיע את כל הזמן, ולא להסתפק בחצי יום אימונים וחצי יום לימודים.

דקה 5:41 זה קורה

סלים ורזה: "בשביל לנצח צריך להתאמן 25 שעות ביממה"
נשרקה: "אבל יש רק 24…."
סלים ורזה: "אז תקום שעה קודם!"

למשל, מציאת שותף שמבין את העסק שלך ומתמקד בשיווק, כך שאתה תוכל להשקיע זמן להתמקד רק דברים שאתה יכול לעשות (מוכר, מוביל את העסק שלך, וכו ') עשוי להיות אחד ההחלטות הטובות ביותר שתבצע.

למשל, אוטומציה. יש תהליכים בעסק הקטן שלך שאפשר לשים אותם על אוטומט ולתת לאוטומט לעבוד עבורך. למשל, אוטומציה של תהליכי סינכרון בין יומן למערכת CRM – מערכת לקשרי לקוחות לבין רשימת התפוצה שלך בעסק.

למשל, הוצאת עבודה החוצה. אני רואה לפעמים בעלי עסקים קטנים העושים הכל: הם בונים את האתר, הם מצלמים, הם והם והם והם אחר כך מתפלאים שנגמר להם הזמן.

למשל, התמקדות במוצרים / שירותים ריווחיים והפסקת ייצור או מתן שירות למוצרים שהם פחות ריווחיים. לפעמים, אני רואה בעלי עסקים שממשיכים לתת שירות וממשיכים להשקיע בו משאבים גם שאין לזה הצדקה כלכלית או שיש אלטרנטיבה טובה יותר למשאבים המצומצמים שיש להם.

לסיכום

יש הרבה דברים שאני לא יכול להבטיח לך, אבל דבר אחד אני יכול להבטיח לך: בעלי עסקים קטנים יעמדו תמיד בפני אתגרים חדשים שכזה נוגע לשיווק בכלל ולשיווק דיגיטלי בפרט.

השיווק הדיגיטלי הוא דינמי מאוד, כלים חדשים מצטרפים כל יום ובכל שבוע אתה קורא / שומע על "הבשורה" הבאה בעולם הדיגיטלי. פעם זה בוט, פעם זה צא'ט, פעם זאת אפליקציה, וובינר, ופעם זה איזה שהוא כלי אחר.

כדי שלא תלך לאיבוד בכל הרעש, ויש הרבה רעש, הרעיון הוא שתקבע מטרות (ראה הסעיף) הראשון.

מכשולים, להם קראתי אתגרים, יהיו – את זה אני יכול להבטיח לך, השאלה היא מהם, מתי הם יופיעו ובאיזו עוצמה.

אז לגבי מתי הם יופיעו? התשובה לי שהם כבר כאן. אולי אתה לא מודע להם, אבל הם כבר כאן.
באיזו עוצמה? תלוי מאוד בעסק שלך.

מי הם האתגרים? אולי הם אחד מהשלושה שציינתי ואולי יש גם אחרים.

בהצלחה